Diese Folge ist Teil zwei der vierteiligen Mini-Serie rund um das Thema Konflikte lösen am Arbeitsplatz.

Dieses Mal erfährst du, welche typischen Phasen ein Konfliktlösungsgespräch hat und wie es idealerweise geführt wird. Neben der eigentlichen Gesprächsführung beleuchten wir auch, wie du dich optimal auf das Gespräch vorbereiten kannst.

All diese Punkte tragen dazu bei, dass der Konflikt zufriedenstellend beendet wird und es am Ende eine Lösung gibt, hinter der alle Beteiligten stehen.

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